2015 год
новости

30.01.2015 - принят в опытную эксплуатацию программно - аппаратный комплекс TeliGence® HomeAutomation обеспечивающий функциональность "Умный Дом" и интеллектуальные коммуникации для семьи.
15.01.2015 - Банк ЦентрКредит – проведены успешные промышленные испытания модернизированного сервиса AutoOutbound с функциями on-line мониторинга и возможностью управления стратегиями обзвона.

интеллектуальная платформа
CTI (Computer Telephone Integration)

TeliGence®


TeliGence® - признанный и проверенный игрок в мире решений Contact Center.

Успех платформе обеспечивают следующие основные факторы:

- платформа совместима с цифровыми и с аналоговыми телефонными линиями;
- поддерживаются все основные телефонные протоколы ISDN, SS7, H.323, SIP;
- обеспечена возможность неограниченного масштабирования платформы, при этом,
- интеллектуальную сеть коммуникаций TeliGence® строится
с минимальными затратами на оборудование и поддержку развернутых на платформе услуг;
- мощный централизованный интерфейс управления, отчетности и мониторинга.

Администраторы имеют в своем распоряжении ясный, интуитивно-понятный и логичный интерфейс
для настройки и конфигурирования работы Contact Center.

Все решения TeliGence® промышленного класса.
Новые функции добавлялись только после того, как на 100% прошли тестирование в лаборатории.

TeliGence® является платформой универсальных коммуникаций, имеет открытые интерфейсы для прикладного программирования, что позволяет успешно выполнять работы по интеграции с внешними приложениями и информационными системам.

Определены следущие прикладные базисные решения платформы TeliGence®:

  • TeliGence® Pro - ориентирована на промышленные предприятия со средним и большим числом голосовых обращений в сутки от 100 до 100 тыс. и более;
  • TeliGence® Office - решает задачи организации коммуникаций офиса предоставляет сотрудникам филиалов единую среду общения;
  • TeliGence® Home Edition - индивидуальный Contact Center для семьи и дачи;
  • TeliGence® Engineering - Contact Center по управлению инженерными системами.

TeliGence® предлагает непревзойденную надежность, гарантирует безотказную работу в 99,999% времени.

TeliGence® - это надежный, проверенный фундамент коммуникаций наших клиентов.

Платформа TeliGence® создана российскими программистами, все права защищены. (Подробнее...)

Copyright © 2009 Teligence
Все права защищены.

ПРОЕКТЫ Teligence©

"Телефонная карта"

"Телефонная карта"

АльфаБанк Экспресс

Contact Center / CRM

Contact Center / Telebank / Fax

Contact Center / IVR

Рабочее место оператора

Голосовой
портал

Contact Center / IVR

Сontact Center / ServiceDesk